عند إتمام الشراء، إليك كيف تتم عملية التسليم:
طريقة التوصيل
- سنرسل لك رابط تحميل عبر بريدك الإلكتروني.
- أو يتوفر في حسابك في الموقع (إذا لديك حساب خاص) ضمن “مكتبة الكتب”.
مدة التوصيل
- فور تأكيد الدفع، يُرسل الرابط تلقائيًا، أو خلال وقت قصير (غالبًا لحظيًا أو في غضون دقائق).
- إذا تأخّر، يجب عليك الاتصال بنا لنرسل لك الرابط يدويًا.
صلاحية الرابط
- الروابط قد تكون صالحة لفترة محدودة (مثلاً 7 أيام أو عدد معين من التنزيلات).
- بعد انتهاء الصلاحية، يمكننا تجديد الرابط عند طلبك (وفق شروطنا).
فشل التنزيل أو الملف تالف
- إذا واجهت مشاكل في التنزيل أو الملف تالف أو غير قابل للقراءة، اتصل بنا لنرسل لك نسخة بديلة فورًا.
تنسيقات الملفات
- يتم تسليم الكتب بصيغة [حدد الصيغة: PDF، EPUB، MOBI، الخ].
- تأكد أن جهازك يدعم هذه الصيغ، ونحن غير مسؤولين عن عدم التوافق إذا كان جهازك لا يدعم الصيغة.
إذا واجهت أي خطأ في التوصيل، تواصل معنا على: [بريدك أو نموذج الاتصال].